Gepubliceerd op 10 mei 2026
Door brand in een datacentrum in Almere ondervindt Bpf Koopvaardij sinds 7 mei problemen met de IT-systemen. Daarbij is geen data verloren gegaan. Onze systemen zijn tijdelijk minder beschikbaar voor werkgevers en deelnemers. Pensioenbetalingen verlopen volgens planning.
Dankzij een back-up systeem op een andere plaats blijven de belangrijkste processen operationeel. We verwachten dat de meeste kritische bedrijfsprocessen vanaf maandag 11 mei weer beschikbaar zijn. Het innen van de pensioenpremies en het uitbetalen van de pensioenen verloopt volgens planning. Nog niet alle processen zijn volledig hersteld. Er wordt hard aan gewerkt om zo snel mogelijk weer de volledige dienstverlening te kunnen bieden.
Voor deelnemers: Mijn Koopvaardij en pensioenplanner beperkt beschikbaar
Mijn Koopvaardij en de pensioenplanner zijn beperkt beschikbaar. We verwachten dat deelnemers de komende dagen hun pensioenbedragen kunnen bekijken, maar nog geen gegevens wijzigen. Het plannen en aanvragen van pensioen via de pensioenplanner is nog niet mogelijk.
Voor werkgevers: Koopvaardij Portaal beperkt beschikbaar
De Koopvaardij Portaal voor werkgevers is beperkt beschikbaar. We verwachten dat werkgevers de komende dagen documenten kunnen inzien, maar nog geen gegevens wijzigen.
Servicedesk en Werkgeversdesk
Onze Servicedesk en Werkgeversdesk zijn weer bereikbaar via telefoon en chat.
Via onze website houden we deelnemers en werkgevers op de hoogte van verdere ontwikkelingen.